Politique de confidentialité

1. Données collectées

Lorsque vous utilisez City Insiders, nous collectons les informations que vous fournissez directement ainsi que les données générées par votre utilisation de la plateforme :

Informations de compte

• Adresse e-mail et nom d'utilisateur lors de la création de votre compte
• Informations de profil que vous choisissez d'ajouter (nom affiché, biographie, avatar)
• Identifiants d'authentification (les mots de passe sont stockés de manière sécurisée via hachage bcrypt)

Contenus générés par les utilisateurs

• Avis et notes que vous soumettez pour les établissements
• Lieux que vous ajoutez à vos favoris
• Établissements que vous contribuez à la plateforme

Données d'utilisation

• Pages visitées et fonctionnalités utilisées
• Requêtes de recherche et sélection de filtres
• Type d'appareil, navigateur et localisation générale (au niveau de la ville)

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons les données collectées pour :

• Créer et gérer votre compte
• Afficher vos avis et contributions aux autres utilisateurs
• Personnaliser votre expérience, notamment les recommandations de lieux et le contenu spécifique à chaque ville
• Améliorer la plateforme grâce à des analyses agrégées et des tendances d'utilisation
• Modérer les contenus pour maintenir la qualité et la sécurité (y compris l'analyse assistée par IA)
• Envoyer des communications liées au service (vérification de compte, alertes de sécurité)
• Prévenir les abus et faire respecter nos Conditions d'utilisation

3. Services tiers

City Insiders intègre les services tiers suivants :

• OpenStreetMap — Les données des établissements et les fonds de carte proviennent des contributeurs OpenStreetMap sous licence Open Database License (ODbL). Vos interactions avec les cartes peuvent être soumises aux conditions du fournisseur de tuiles.
• Analyses — Nous utilisons des outils d'analyse respectueux de la vie privée pour comprendre l'utilisation de la plateforme. Nous ne vendons pas vos données à des annonceurs.
• Services d'IA — Nous utilisons des modèles d'IA pour la modération des avis et la qualité des contenus. Le texte des avis peut être traité par des services d'IA pour détecter le spam et analyser le sentiment.

4. Conservation des données

Nous conservons vos informations de compte et vos contenus tant que votre compte est actif. Si vous supprimez votre compte, nous supprimerons vos données personnelles sous 30 jours. Certaines données anonymisées et agrégées peuvent être conservées à des fins d'analyse. Les avis et contributions peuvent être conservés sous forme anonymisée pour préserver l'intégrité des notes des établissements.

5. Vos droits (RGPD)

Si vous résidez dans l'Espace économique européen, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Accès — Demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Rectification — Corriger des données personnelles inexactes
• Effacement — Demander la suppression de vos données personnelles
• Portabilité — Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Opposition — Vous opposer au traitement de vos données personnelles

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à privacy@cityinsiders.com. Nous répondrons à votre demande sous 30 jours.

6. Cookies

City Insiders utilise des cookies essentiels pour maintenir votre session et votre état d'authentification. Nous n'utilisons pas de cookies de suivi publicitaire. Les éventuels cookies d'analyse respectent votre vie privée et ne vous suivent pas sur d'autres sites.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles, notamment des connexions chiffrées (HTTPS), un hachage sécurisé des mots de passe et des contrôles d'accès. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sûre à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Nous informerons les utilisateurs inscrits des modifications importantes par e-mail. La poursuite de l'utilisation de la plateforme après les modifications vaut acceptation de la politique mise à jour.

9. Contact

Pour toute question ou préoccupation relative à la confidentialité, veuillez nous contacter à privacy@cityinsiders.com.